Nous nous engageons à simplifier l’envoi de vos colis. Nous honorons cette promesse dès le renseignement de vos informations. En effet, après avoir indiqué le point de départ et d'arriver de la livraison, on s'intéresse à l'objet transporté. Rassurez-vous, pas besoin de mètre, ni de balance, vous pouvez mesurer à vue d’oeil. Concrètement, nous prenons uniquement en compte la variable dimensionnelle du colis.

3 options de taille

Sélectionnez celle qui correspond :

• S pour un objet que l’on peut transporter facilement à une main, que ce soit un vêtement, une trousse ou un livre.
• M pour un volume égal à un sac à dos ou une plante.
• L est notre dimension la plus grande, correspondant à un bagage à main.

Ainsi, vous pouvez rapidement passer à l'étape suivante.

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Et concernant l'emballage ?

Alfonce va encore plus loin en supprimant l’impression des étiquettes ou les contraintes d'emballage. Nous remplaçons les bons de commandes en optant pour des étiquettes réutilisables qui circulent entre nos commerces partenaires. Vous économisez de l'encre, et quelques arbres pour la planète. Ce petit geste vous permet également de ne pas acheter de carton ou de scotch spécialement pour un envoi ; vous choisissez une livraison décarbonée.

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Comment procéder à un envoi ?

1. Rendez-vous sur l'application ou le site internet

2. Renseignez vos informations & choisissez une taille adaptée

3. Définissez le commerce partenaire d’arrivée

4. Payez en ligne

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Une fois validé, vous recevrez un QR à présenter au moment de déposer votre colis. Vous accéderez ensuite à un suivi en temps réel et serez informé des principales étapes de la livraison. Le destinataire pourra l'être également.

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En toute confiance

Notre service de livraison assure vos colis à leur juste valeur contre le vol, la casse, la perte ou tout autre dommage. Vos colis sont protégés via des contrôles intelligents et des prises de photos tout au long de la livraison. En plus, vous profitez de notre large réseau de commerces partenaires engagés, pour recevoir votre colis en toute sécurité.

Il vous reste une question ? Consultez notre centre d'aide ou contactez directement nos équipes.

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